Mentoring Class - Social Media for Customer Service

09 Jan 2020 18:00 sampai 21:00 (Asia/Jakarta)

Media sosial saat ini menjadi ujung tombak perusahaan dalam melayani customer di era digital. Begitu banyak perusahaan yang tidak bisa mengikuti trend perpindahan customer service dari yang berbasis telfon, surat atau bertatap muka langsung dengan pelanggan, menjadi Twitter, Facebook, Instagram maupun platform media sosial lain. Perubahan ini sering kali tidak bisa diikuti oleh skill yang dimiliki team customer service, sehingga tidak maksimal dalam melayani keluhan pelanggan.

Materi materi yang akan diajarkan diantaranya :

- Introduction Social Media for Customer Service
- Social Media Channel for Customer Service
- Bagaimana Mengatur Human Resource untuk Social Media Customer Service
- Social Media Tools for Customer Service

Kategori:

Paid

Notifikasi:

1 Hari sebelumnya

Lokasi:

JSCHive by CoHive, Jalan Professor Doktor Satrio, RT.3/RW.3, Karet Kuningan, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia

Link (URL) Kegiatan:

https://www.loket.com/event/mentoring-class-social-media-for-customer-service_Sjc